Questions Fréquentes (FAQ)

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Livraison & Retours

Pour toute commande en France métropolitaine, la livraison standard est effectuée en 48 heures ouvrées. Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien pour suivre son acheminement en temps réel.

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Pour être accepté, le produit doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine. Pour lancer la procédure, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande.

Nos Produits

Nos sneakers taillent normalement. Nous vous conseillons de choisir votre taille habituelle. Si vous êtes entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Pour préserver la qualité et l'éclat de vos sneakers, nous vous déconseillons de les laver en machine. Privilégiez un nettoyage à la main avec une brosse douce, de l'eau tiède et un savon doux. Pour un résultat optimal, découvrez nos kits de nettoyage spécialisés dans notre section "Accessoires".